联系方式总览
本站为传奇私服信息聚合平台,日常沟通主要围绕三类事项:区服信息提交与纠错、玩家举报与反馈、商务与内容合作。为提高处理效率,请按事项类型选择对应渠道,避免通过多个渠道重复提交同一问题。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected]
- 在线反馈入口:站内任意区服详情页底部“提交反馈”按钮
- 处理时效:24 小时内响应,72 小时内核实并公示结果
区服信息提交(运营方)
- 邮箱:[email protected]
- 提交内容需包含:区服名称、版本类型、开区时间、官网地址、登录器获取地址、运营团队标识
- 审核周期:1–2 个工作日
商务与内容合作
- 邮箱:[email protected]
- 合作范围:版本评测内容共建、数据接口对接、专题联合策划
- 回复时效:3 个工作日内
其他联系信息
- 客服电话:400-000-0000(工作日 9:00–18:00,占位信息)
- 办公地址:中国·华东地区(详细地址请通过邮箱索取,占位信息)
- 官方网站:cq-sf.hhchuanqi.com
工作时间与服务承诺
站内内容更新为全年无休,今日新开传奇私服新开网列表每日 00:00–24:00 持续更新,开区信息审核在运营方提交后 1–2 个工作日内完成。人工客服与邮箱回复时间为工作日 9:00–18:00(法定节假日顺延),非工作时间提交的反馈会在下一个工作日优先处理。
我们的服务承诺包括三项量化指标:
- 反馈响应:玩家提交的有效反馈,24 小时内给出首次回复,说明是否受理及预计核实时间。
- 举报核实:涉及虚假开区、跑路、恶意封号的举报,72 小时内完成核实,核实结果在区服详情页公示,不做删除。
- 信息纠错:区服信息存在开区时间错误、版本标注错误、链接失效等问题的,核实后 12 小时内修正。
对于无法受理的反馈(如涉及账号纠纷、充值退款、游戏内矛盾),我们会明确告知原因并建议联系对应区服运营方,不推诿、不模糊处理。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 对接部门 | 联系渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 区服信息提交 | 内容审核组 | [email protected] | 1–2 个工作日 |
| 区服信息纠错 | 内容审核组 | 站内反馈按钮 | 12 小时内 |
| 玩家举报(跑路/虚假开区) | 玩家社区运营组 | [email protected] | 72 小时内核实 |
| 版本玩法咨询 | 版本研究组 | 站内反馈按钮 | 2 个工作日 |
| 登录器/客户端技术问题 | 技术支持组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 商务合作 | 运营负责人 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 数据接口对接 | 技术支持组 | [email protected] | 5 个工作日 |
| 侵权与投诉 | 运营负责人 | [email protected] | 3 个工作日 |
常见问题快速解答
提交区服信息需要付费吗?
不需要。站内区服信息收录与展示均为免费,我们不对收录顺序、展示位置收取任何费用,也不提供付费置顶服务。区服在列表中的排序依据开区时间与站内数据,不依据付费。
为什么我提交的区服没有通过审核?
常见原因包括:官网或登录器地址无法访问、开区时间与提交信息不符、版本类型标注与实际不符、运营团队存在历史跑路记录。审核结果会通过邮件告知具体原因。
发现区服跑路或虚假开区怎么举报?
请通过 [email protected] 或站内反馈按钮提交,需提供区服名称、开区时间、问题描述及相关截图。核实后我们会在该区服详情页标注状态,并视情况纳入黑名单公示。
能否要求删除某条区服信息?
若区服信息涉及侵权或事实错误,可提供证明材料申请更正或删除,我们会在 3 个工作日内处理。但玩家评价与举报记录属于公共反馈,除核实为虚假信息外不做删除。
商务合作有哪些形式?
目前开放的形式包括:版本评测内容共建、开区数据接口对接、专题联合策划。我们不接受付费收录、付费排名、付费删评类合作。